Services, Experiences and Innovation: Integrating and Extending Research
Ada Scupola · Lars Fuglsang
gen 2018 · Edward Elgar Publishing
Ebook
360
pagine
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Whilst innovation has traditionally focused on manufacturing, recently research surrounding service innovation has been flourishing. Furthermore, as consumers become ever more sophisticated and look for experiences, a research field investigating this topic has also emerged. This book aims to develop an integrated approach to the field of experience and services through innovation by showing that it is necessary to take several factors into account. As such, it makes a substantial and compelling contribution to the interdependencies between innovation, services and experience research.
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