Pelayanan yang Memuaskan
Muhammad Iqbal
jun. de 2013 · Elex Media Komputindo
5,0star
2 avaliaçõesreport
E-book
128
Páginas
reportAs notas e avaliações não são verificadas Saiba mais
Sobre este e-book
"Mungkin terbetik sebuah pertanyaan `mengapa ada sebagian perusahaan bisa terus menerus dipercaya pelanggannya dan sebagian lagi malah ditinggalkan? Mengapa pelanggan bisa begitu setia kepada perusahaan tertentu? Bahkan, karena saking setianya, pelanggan rela untuk mempromosikan perusahaan itu. Kunci jawabannya adalah karena perusahaan tadi telah memberikan pelayanan yang memuaskan, yaitu pelayanan yang dilakukan sepenuh hati. Untuk bisa memberikan pelayanan seperti itu, maka kita perlu belajar dari orang -orang yang telah melakukannya. Lalu memahami arti sebuah pelayanan, refleksi, strategi, SDM dan benang merah pelayanan. Buku ini dapat membantu kita untuk memahami beberapa hal tersebut. Dengan penyampaian bahasa yang ringan, disertai berbagai contoh kasus menarik, membuat buku ini enak dibaca dan mudah dimengerti. Selain kalangan bisnis, buku ini juga perlu dimiliki kalangan pemerintah, anggota DPR, para politisi, pelayan kesehatan, penyuluh pembangunan, dosen, mahasiswa, dan kalangan lainnya. Selamat membaca dan memberikan pelayanan yang memuaskan!"
Classificações e resenhas
5,0
2 avaliações
Avaliar este e-book
Diga o que você achou
Informações de leitura
Smartphones e tablets
Instale o app Google Play Livros para Android e iPad/iPhone. Ele sincroniza automaticamente com sua conta e permite ler on-line ou off-line, o que você preferir.
Laptops e computadores
Você pode ouvir audiolivros comprados no Google Play usando o navegador da Web do seu computador.
eReaders e outros dispositivos
Para ler em dispositivos de e-ink como os e-readers Kobo, é necessário fazer o download e transferir um arquivo para o aparelho. Siga as instruções detalhadas da Central de Ajuda se quiser transferir arquivos para os e-readers compatíveis.
