
Yenru Tsai
輸入取消訂閱的原因,打到一半就突然跳出,莫名其妙,很多功能的流程非常曲折,意圖讓使用者無法順利操作。訂閱方案仍需額外收取平台服務費,但服務並沒有比較好,遇到外送員一直棄單,在不確定是否有外送員的情況下,餐廳的餐點都備好很久了,卻沒辦法送餐,平台端沒有任何補償,也不能取消訂單,很差勁。和線上客服反映也只會曲解消費者意見和不斷地鬼打牆。

jui-shih chang
訂單評分系統每一次都會亂跳到最下頁面,要輸入文字永遠打不進去,請修正系統問題。 團購訂單有時候開啟訂單者會無法正常訂餐,選取餐點會變成更改成員的訂單。 訂單內容出問題,客服都不會處理的嗎?傳訊息只有罐頭機器人,點擊聯絡外送員按鍵也毫無反應,幫助按鍵毫無解決問題還讓使用體驗更差

Grace Chiang
今天下午才想起有2筆80元的折抵優惠只到五點,所以趕快下單。 第一筆沒問題,有抵掉80元。 第二筆就有問題了!因為2家店都在公館商圈,所以第二筆訂單就直接使用第一筆的加購(節省4元),沒有辦法使用80元的折抵,問題是我有參加uber one ,本來就服務費就可以抵掉80%,所以這個加購對我來說是無用的,但是優惠又是直接鎖死在加購,沒辦法自行選擇,只能眼睜睜看著80元的優惠過期消失不見。