Sony | Support for Xperia

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關於這個應用程式

Sony 的[支援]應用程式提供您具有個人風格且易於使用的自我支援解決方案。此應用程式包含具有診斷功能的產品特定支援。

* 您可以針對裝置中的觸控螢幕、相機或光度感應器等問題進行疑難排解。

* 您可以快速取得與裝置有關的資訊:軟體版本、記憶體容量,及應用程式的問題等。

* 您可以閱讀我們的支援文章,在支援論壇中尋找解決方案。若有需要,可以聯絡我們的支援專家。

* 根據您的裝置型號或作業系統版本,此應用程式或功能可能不受支援。此外,即使是同一系列,支援情況也可能因行動營運商而異。

此應用程式使用分析軟體以收集並積累統計資料,以協助我們改進應用程式與服務。無法使用該資料來辨識您的身分。
更新日期
2025年9月16日

資料安全性

想確保安全,就從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始!根據你的使用情形、所在地區及年齡,資料的隱私權和安全性措施可能會有所不同。這項資訊由開發人員提供,可能會隨時間更新。
不會與第三方分享資料
進一步瞭解開發人員如何聲明資料分享事宜
這個應用程式可能會收集以下類型的資料
位置、訊息和另外 3 種資料
資料在傳輸時會加密
你可以要求系統刪除資料

評分和評論

3.4
1.53萬則評論
jana jiajia
2025年9月15日
支援更新後部分網站綁定Fb會員方式登入都無法使用了,舊手機xz2、電腦和平版都可以正常以綁定的Fb資料登入,就5V的手機不行!!請問是要如何處理?? 為什麼計時器變成這樣要先設定秒數後才可以往前分時做設定,是要如何設定時間?很難用ㄚ! 3月底4月初系統更新後操作都不順暢,秀逗秀逗的! 換了高價新手機後5V才發現自家系統的相簿程式不能使用…請問是什麼狀況還是什麼操作!🙄🙄🙄
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江佳潁
2025年6月14日
這個程式裝在自己所拿的手機裡,會保護自己,有看到自己所寫的文字後,趕緊裝。
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Teresa
2021年2月19日
我的機型是Xperia 1 II,Android 11的版本,才買了兩個多月,最近會不時的當機不動後就強制重新啟動,當機的當下檢查手機並沒發熱,也沒使用照相、錄影、打手遊的功能,只是一般網頁的瀏覽,如上Google、YouTube、FB,甚至在沒使用網路的其他功能時也會當機重啟,例查看內存的相片、影音檔,連沒使用手機時,手機自己也會自動重啟,這是什麼狀況? 旗艦機怎會如此糟糕!真令人失望啊!
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新功能

此更新包括修復和效能改進。

很高興能為您提供協助
支援應用程式團隊