
이상숙
아기가 핸드폰이 든 가방을 가지고 놀다가,38,000원짜리 3개.72,000원짜리 3개가 눌려서 총 6개가 결재되었어요 바로 구글에 취소 요청했지만 개발자에게 메일로 취소요청하면 3일내에 답변준다고 안내받았어요 하여,8/19 구매--구글에 취소 요청--8/20에 개발자에 메일 발송했으나 답이 없으시네요 6개 모두 취소처리가 어려우시면, 38,000원 1개 72,000원 1개만 구매하고 나머지 4개는 취소 처리좀 해주세요 6개를 동시에 구매한건 실수였다는게 너무 뻔하잖아요ㅠㅠ 제발 부탁드립니다.제게는 너무나 큰돈이라 잠이 안와요 #위와같이 요청한 건에 대해서 검토해보셨는지요#
안녕하세요, 이상숙님. 구매 관련 문제로 걱정이 많으셨겠어요. 저희는 이미 이 문제를 조사하고 있으며, 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 소중한 의견에 감사드리며, 더 나은 경험을 위해 최선을 다하겠습니다.