
mintam moch
WIZのスマート電球でWi-Fiセンシング を使うためにはアプリ「WIZ V2」が必要だとアマゾンの商品説明に記載されていたので探していたが見つからず、ようやくこのアプリの事だとわかった。なぜ名称を統一してくれないのだろうか?使い勝手は多機能になった分、旧アプリより少し使いづらくなったかなと思ったので新旧併用していたのだが、新アプリで設定を変更していると旧のほうでバグる事がある。ウィジェットは少し反応は鈍いがとても便利。リモコンの購入を検討していたが買わなくてよかった。
Signify Netherlands B.V.
2025年7月1日
こんにちは。
貴重なご意見をありがとうございます。アプリ名に関するご不明点につきましてはご理解いただき、両方のバージョンをご利用いただきありがとうございます。多少の遅延はあるものの、ウィジェットが便利にご利用いただけていると伺い、大変嬉しく思います。
ご不明な点がございましたら、Discover > ヘルプセンター > ライブチャットからお気軽にお問い合わせください。
ご連絡をお待ちしております。

snow v
最近になってルーティンやスケジュールがうまく機能しなくなった。設定していない色に突然変わったり点くはずの時間につかない。アプリのアンインストール、スケジュールとルーティンの再設定を試したが変わらない。 何故かライブチャットに繋がらない。
Signify Netherlands B.V.
2025年9月19日
こんにちは、
レビューをいただきありがとうございます。自動化とスケジュールアクションが期待どおりに機能していないとのこと、申し訳ございません。この問題についてサポートが必要な場合は、WiZアプリケーションを開き、「Discover」>「ヘルプセンター」>「ライブチャット」からお問い合わせください。
この問題が早急に解決されるよう努めてまいります。

Tsutomu Niki (Tsutton)
フリッカーが発生します。 日本の東京など50ヘルツ帯域でZOOMなどのオンライミーティングを行うとフリッカーが発生してしまう現象を解決方法が見つかりません。 アプリから、色やフェードの調整をできるだけではなく周波数も設定できるべきです。
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Signify Netherlands B.V.
2025年5月22日
こんにちは、
レビューをいただき、誠にありがとうございます。WiZライトのちらつき、およびライトの色、フェード、明るさの調整ができないという問題が発生したことをお詫び申し上げます。
ライト自体にハードウェアの問題がないか確認するには、アプリ内チャット(Discover > ヘルプセンター > ライブチャット)からサポートチームにお問い合わせください。
この件について、早急にサポートさせていただきます。