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Cela fait une semaine que je me trouve face à un refus de paiement pour augmenter l'espace disponible sur mon cloud, et je me retrouve face à des réponses automatiques qui ne solutionnent en rien le problème. Résultats d'ici 3 jours, ma messagerie Gmail ne pourra plus recevoir de messages, et toutes mes données dans mon compte Google one seront inaccessible. Ce qui est inacceptable.
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Bonjour Mehdi, consultez cette page pour découvrir les options de paiement disponibles : goo.gle/2Oyntcx (toutes les options ne sont pas disponibles pour les abonnements comme Google One). Vous pouvez également suivre ces étapes pour résoudre les problèmes de paiement : goo.gle/2M2br9G. Bonne journée !

Gaëtan (“Kadosh”)
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Excellente application (j'ai acheté un peu d'espace supplémentaire sur mon cloud qui était presque plein) Grâce à Google one, la gestion de mon cloud est un "jeux d'enfants" les différentes façons de rechercher des images, par dossiers, localisation géographique, années, etc est géniale et m'a permis de retrouver des images que je pensais perdues. Idem pour les autres fichiers. Tout mon smartphone est sauvegardé dessus, ce qui est une vraie sécurité en cas de perte, vol, casse. Merci à Google.
120 personnes ont trouvé cet avis utile

odivioh
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je beneficiais déjà de l'appli avec 100go vite atteint. En voulant augmenter le niveau de stockage je.me suis fait preleve deux fois une fois pour les 100 go habituels et une deuxième fois à 22€99...quand je demande de me faire rembourser ce double prélèvement j'ai doit à la réponse que cela ne fait pas partie des conditions de remboursement !...est-ce une mauvaise blague ou une façon de se faire ponctionner de l'argent ? je suis déçue de cette façon de procéder.
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Google LLC
8 septembre 2025
Bonjour, si vous êtes encore membre, nous vous recommandons de contacter un expert Google One. Accédez à l'onglet d'assistance de votre application ou à l'adresse one.google.com pour découvrir les options disponibles.